À propos de Smart Ranchi Official
L'application mobile de gestion des plaintes du système complet de traitement des plaintes (CCRS) est une solution d'entreprise qui permet aux autorités du RMC (Ranchi Municipal Corporation) d'avoir une visibilité sur les plaintes qui leur sont assignées et de mettre à jour le statut des plaintes en temps réel. Cette application améliore le plaisir de l'utilisateur et facilite équipe de traitement des plaintes bénéficiant des avantages des capacités informatiques mobiles. Cette application doit avoir des fonctionnalités :
- Authentification et connexion sécurisées des utilisateurs
- Afficher les détails de la plainte attribués
- Afficher toutes les images capturées pour le site problématique lors de l'enregistrement de la plainte par le citoyen
- Vérification et mise à jour de l'état des réclamations en temps réel (Clôture, WIP, En attente)
- Notification de réclamation SLA avec codes couleurs distinctifs
- Authentification et connexion sécurisées des utilisateurs
- Afficher les détails de la plainte attribués
- Afficher toutes les images capturées pour le site problématique lors de l'enregistrement de la plainte par le citoyen
- Vérification et mise à jour de l'état des réclamations en temps réel (Clôture, WIP, En attente)
- Notification de réclamation SLA avec codes couleurs distinctifs
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