SFR & Moi

L'appli SFR & Moi, toujours à vos côtés
SFR
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Libérer 10.7.0
mettre à jour 2024-02-15
Evaluation 4.3
Catégorie Outils
Nom du paquet com.sfr.android.moncompte
Installations 100+
À propos de SFR & Moi
Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !

Suivez vos consommations et vos factures

- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR
- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

Adaptez votre offre à vos envies

- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
- Commandez vos accessoires
- Renouvelez votre mobile

Gérez votre contrat en toute simplicité

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes directement depuis l’écran d’accueil ou depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY!

Vérifiez et dépannez votre Box

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 grâce à la fonctionnalité Etat de la ligne et lancez un diagnostic de votre box en cas de besoin
- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic Box

Gérez simplement le WiFi de votre box

Pour les clients SFR Box 8 avec Smart WiFi via « Gérer mon Smart WiFi »
- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi

Pour les clients SFR box via Gérer mon WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres uniquement)
-Accédez facilement à l’interface de votre box pour piloter votre WiFi
Trouvez les réponses à vos questions

- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Par messagerie (rendez-vous dans votre rubrique « Aide » / Nous contacter)


Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

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Avis sur SFR & Moi pour Android
L'interface est plutôt sympa et les possibilités de contact avec l'espace client, notamment la fonction "se faire rappeler" sont parfaites. Le suivi de commande est plutôt basique mais reste esthétique....il ne permet par exemple pas de pouvoir signaler que le matériel à déjà été récupéré, ce qui permettrait de passer directement à l'étape suivante "activation des services internet et tv"..un peu dommage, bcp de temps perdu pour rien...
Excuse-moi de vous dire cela, mais je trouve qu'elle n'est pas très complète... Et pas assez réactive. Cordialement Deuxième avis. J'en ai assez. Cela fait deux jours que j'essaie d'avoir la TV et rien à faire et biensur quand on veux l'assistance technique. Au heures dites. Il y a personne. On ou vous rappelle pour qu'un message diffusé en continu nous dise de rappeler. Tout est bien configuré, WiFi, bref tout les voyants verts. Mon décodeur TV voyant vert et rouge. Tout et pas de TV. NUL!!!👎
Le suivi de la consommation, appel, Sms, internet est top, tant qu on a un accès wifi et qu on est en règle. Tres important: l application beug en ce qui concerne la solde du hors forfait. La somme augmente et baisse à chaque entrer. Il y a une différence entre le hors forfait de l application et celui indiqué au service client téléphonique. Quand on est en situation de débit réduit on ne peut pas avoir accès à l évolution réelle du hors forfait. L'utilité de cette application est relatif.
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