Ma Ligne C est une application innovante permettant à l’utilisateur d’obtenir des informations personnalisées à son trajet sur la ligne C du réseau SNCF-Transilien. En effet, cette application a été construite autour d’un trajet et non d’une ligne au global. L’utilisateur pourra ainsi y trouver l’information pertinente sur les travaux en cours ou à venir sur son trajet et les bus de substitutions mis en place le cas échéant. Un système d’alerte permettra également de prévenir l’utilisateur d’une éventuelle perturbation sur son trajet afin qu’il puisse au mieux anticiper son déplacement.

APPLI Ma Ligne C – un projet en co-construction
SNCF-Transilien mène actuellement d’importants travaux visant à moderniser l’ensemble du réseau ferroviaire d’Ile-de-France. Dans ce contexte, le RER C est très fortement touché puisque de nombreux travaux sont prévus sur l’ensemble de la ligne en 2017 ! SNCF-Transilien souhaite donc mette en place une application visant à améliorer la vie des clients en Ile-de-France en les informant de manière personnalisée sur les travaux et perturbations impactant leurs trajets.
SNCF-Transilien souhaite impliquer un maximum les utilisateurs pour co-construire avec eux cet outil qui doit faciliter leurs déplacements au quotidien. Une étude client nous permettra de recueillir l’avis des usagers fréquents de la ligne C par rapport à cette application, et la faire ainsi évoluer en fonction des retours.

Ma Ligne C : l’appli pensée pour simplifier vos trajets sur le RER C

DES FONCTIONNALITÉS UTILES AU QUOTIDIEN
• L’info trafic sur les travaux et perturbations impactant vos trajets
• Les horaires en temps réel de vos prochains départs
• Les bus de substitution mis en place
• Des alertes pour vous prévenir d’une éventuelle perturbation sur votre trajet vous permettant ainsi de mieux anticiper votre déplacement.
• Un calendrier pour identifier les travaux prévus sur une date donnée.